Una IA analiza mi última llamada de venta... y su resultado me sorprende

¿Menudo asunto más clickbetiano eh? 😁 

Con la IA está pasando lo mismo que pasó con las “automatizaciones”, que la gente se piensa que es malo porque a mi me han “mandado SPAM”, coño, esque eso no es automaitzar…eso es hacer basura automatizada.

Pues con la IA más de lo mismo.

Se podrán hacer cosas buenas…y basura.

O cosas regulares que irán mejorando y basura.

Pero vamos, que de la IA no te libra nadie tenlo por seguro.

Aunque también te digo, que a más IA, más importante el trato humano…pero eso lo dejo para otra newsletter.

Pero cómo aquí estamos para compartir cosas útiles y dar ideas….

He estado desarrollando un caso de uso superíutil y la verdad que me alegro del “repasito” que me ha dado “la IA” para ver cómo puedo vender mejor.

Te cuento.

Salgo de la reunión de venta pensado que lo he hecho bien, y llega esta IA (entrenada por nosotros) a valorar mi llamada, y me da donde más me duele…

Yo creía tener el marco dominado con este potencial cliente, y nada más lejos de la realidad.

¿Por qué? 

Porque yo nunca me hubiese dado cuenta de estos errores si no uso una herramienta como esta para analizar mi llamada.

Porque, seamos sinceros, nunca nadie ve las grabaciones a posteriori…y rara vez se escuchan las llamadas.

Hasta ahora.

Por eso este sistema me parece la leche, en 30 segundos analiza mi llamada y me dice que he hecho bien y mal.

Imagina hacer esto para todo tu equipo de venta.

¿Quieres saber que me dijo?

Aquí te lo dejo:

ANÁLISIS DE LLAMADA

Distribución del tiempo:

• Javi habló aprox. el 60% del tiempo. Esto NO está mal al tratarse de una llamada de diagnóstico/comercial donde estás presentando una solución, pero debiste:

  • Extraer más datos estratégicos antes de empezar el pitch largo.

  • Validar más intensamente la urgencia y el contexto emocional del cliente.

Errores graves que NO puedes repetir:

1. No profundizaste en el dolor real.
   
   Le preguntaste "¿Cómo vais con vuestros procesos de venta?" y te soltó toda la historia de la agencia. Bien. Pero no le hiciste ni una sola pregunta para cuantificar el dolor actual.
   
   No hubo: ¿Cuánto dinero estáis dejando de ganar? / ¿Cuál es vuestro CAC actual? / ¿Qué perderíais si seguís así tres meses más?
   

2. No concretaste el coste de no actuar.
   

   No provocaste que verbalizara las consecuencias de seguir igual → sin esto, es MUY difícil que sienta urgencia.
   

3. No validaste el perfil de cliente ideal.
   
   Mencionó que quieren ir a EE.UU., pero no le preguntaste: ¿Qué tipo de empresa concreta queréis captar allá? / ¿Tamaño? Sector? Decision-maker?
   

4. Perdiste el marco en varios momentos.
   
   Sobre todo cuando él entraba con entusiasmo y tú te pusiste a hablar demasiado. Debiste devolverle el balón:
   

   En vez de “te voy a enseñar cómo lo hacemos”

   Di: “Antes de enseñarte nada, ¿qué es lo más importante que tendríamos que conseguir en los primeros 30 días para que esto tenga sentido para ti?”
   

5. No cerraste con un compromiso fuerte.
   
   Acabó diciendo “te digo algo de aquí al viernes”. ¡Esto es flojo! Deberías haber dicho: “Perfecto, pero ¿te va bien si el viernes a las 12 hacemos una breve llamada para tomar la decisión juntos?”

Y no te pongo más porque ya son cosas concretas del cliente, pero me ha encantado cómo lee cada detalle para hacerme ver dónde podría haber profundizado.

Y si, estas son las cosas donde la IA también es muy útil, ya que, con un buen entrenamiento, es capaz de entrenarte para vender mejor.

Y si quieres aprender a hacer cosas de estas deberías plantearte entrar en nuestro laboratorio, que por si no lo sabes, este domingo día 13 cierra sus puertas donde el lunes hablaremos de cómo generar conversaciones con leads más cualificados: https://www.saleshackers.es/comunidad-sales-hackers/130433/monthly/buy

Con un poquito de IA…otro poco de tecnología y mucho cariño 😀 

Buenas ventas,

Javi Consuegra.