Personalizar mensajes

¿Te ha pasado que…

…envías un mensaje y te quedas mirando la pantalla, esperando una respuesta que nunca llega? 

A todos nos ha pasado. 

Pero… ¿sabes qué está fallando?

Muchas veces no es la oferta.

Ni el producto.

Es la conexión. 

Estás enviando un mensaje genérico en un mundo que pide a gritos personalización.

Que seas diferente.

Que se note que has dedicado algunos minutos a interesarte genuinamente por la persona con la que quieres contactar.

Y es más fácil de lo que crees.

Y esto no solo lo digo yo, el 98% de las personas que habéis contestado a esta encuesta de Linkedin pensáis lo mismo:

Entonces, ¿por qué no lo hacemos?

Imagina que estás escribiendo un mensaje y en lugar de enviar un “Hola, ¿cómo estás?”, envías algo que hable directamente a la persona:

“Hola, [nombre], he visto que en tu empresa están lanzando un nuevo producto sobre XXX y me preguntaba si…”.

Y ya está, acabas de ganarte su atención.

Personalizar es como poner el nombre de alguien en una tarta de cumpleaños. 

No es solo un mensaje, es un mensaje individual para ellos mismos.

🤔¿Cómo puedes personalizar tu mensaje?

La regla número 1 es:

Ahora ya piensa tu hasta que nivel quieres llegar.

Yo probé tres formas:

1. Manualmente: el toque más humano

Escribir cada mensaje a mano.
Le dedicas tiempo a cada cliente.
Conoces su historia, sus gustos.
Saben que los escuchas.

Esto lleva tiempo, pero tus respuestas aumentan porque el cliente se siente valorado.

2. Con Excel: personalizar en masa

Cuando tenía muchos clientes, Excel me salvó.

Cree una base de datos con nombres, correos y detalles.

Luego, con una fórmula, generaba mensajes personalizados y gracias a la integración con chatGPT te puedes imaginar el salto de calidad.

Ahorra muchísimo tiempo, sin perder el toque personal.

Ahora mismo esta es uno de las mejores (y más baratas) formas de hacerlo.

3. Con herramientas automatizadas: rápido y efectivo

Hay herramientas que hacen todo este proceso en automático.

Con un clic, envía cientos de mensajes personalizados.

Usa plantillas con el nombre y detalles de cada cliente.

Te hace comentarios sobre su última publicación en Linkedin.

Te hace comentarios sobre su web.

Te hace comentarios sobre sus productos.

Esto ahorra muchísimo tiempo.

Y lo mejor es que mantiene un nivel alto de personalización.

Personalizar puede ser manual, semi-automático o totalmente automático.

Las tres funcionan, pero cada una tiene su momento.

LO QUE APRENDISTE HOY:

• La personalización es clave para aumentar las respuestas.

• No necesitas más de 5 minutos para marcar la diferencia.

• La tecnología te ayuda a eliminar mucho tiempo de investigación y tareas manuales.

¡ATENCIÓN!

El laboratorio de ventas de Sales Hackers mañana sube de precio, igual no lo habías visto pero hoy es el último día para entrar por 915 pago único de por vida.

Además, si te apuntas hoy, verás el evento donde vamos a enseñar que tecnologías usamos para automatizar todos estos procesos de personalización.

La grabación estará disponible una semana, por lo que si entras hoy, podrás descargarla sin problema.

Y sino, no pasa nada, nadie se muere por estar haciendo personalizaciones a mano para que te respondan, aunque la verdad, yo prefiero que lo haga una máquina por mi 🙂

Aquí entras al laboratorio, si quieres: https://www.saleshackers.es/comunidad-sales-hackers

Buenas ventas,
Javi Consuegra de Sales Hackers